AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von
Sarah Berjer
Neue Schulstr. 5
69437 Neckargerach
– nachfolgend „Anbieterin“ genannt –
im Bereich der ganzheitlichen Tierphysiotherapie sowie Tierheilpraktik.
Kund:innen im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher:innen als auch Unternehmer:innen im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Vorschriften des Verbraucherschutzes.
2. Leistungsangebot
Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an:
- Ganzheitliche physiotherapeutische Behandlungen für Pferde, Hunde und Katzen
- Ganzheitliche tierheilpraktische Behandlungen für Pferd, Hund, Katze
Die angebotenen Leistungen dienen der Unterstützung des Wohlbefindens des Tieres.
Es handelt sich nicht um eine tierärztliche Behandlung. Eine Heilung im medizinischen Sinne oder ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht geschuldet oder garantiert.
Die Kund:innen sind verpflichtet, die Anbieterin vor Beginn der Behandlung über bekannte Erkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten, Trächtigkeit sowie laufende tierärztliche Behandlungen vollständig und wahrheitsgemäß zu informieren.
3. Terminvereinbarung und Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin für eine Behandlung verbindlich vereinbart wird. Die Terminvereinbarung kann schriftlich, mündlich oder über digitale Kommunikationswege (z. B. E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp) erfolgen.
Sofern gesetzlich ein Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Regelungen.
Bei Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Termin erbracht werden, kann das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein.
4. Preise und Zahlung
Die Preise für die jeweiligen Leistungen werden vor der Behandlung transparent mitgeteilt oder sind auf der Website einsehbar.
Die Anbieterin ist gemäß § 19 UStG von der Umsatzsteuer befreit (Kleinunternehmerregelung); es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung ist unmittelbar nach der Leistungserbringung fällig und erfolgt in bar oder per vorher vereinbarter Überweisung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Terminabsage / Ausfall
Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt werden.
Bei kurzfristigeren Absagen oder bei Nichterscheinen ist die Anbieterin berechtigt, eine Ausfallpauschale in Höhe von bis zu 50 % des vereinbarten Preises zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Den Kund:innen bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Wird ein Termin durch die Anbieterin abgesagt (z. B. aufgrund von Krankheit, Witterung oder unvorhersehbaren Umständen), wird ein Ersatztermin angeboten oder ein bereits gezahlter Betrag erstattet.
6. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen.
Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Behandlungen ersetzen keine tierärztliche Diagnostik oder Behandlung. Für Entscheidungen der Tierhalter:innen, insbesondere das Unterlassen oder Verzögern tierärztlicher Maßnahmen, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
Die Teilnahme an den Behandlungen erfolgt auf eigene Verantwortung der Tierhalter:innen. Diese haften für Schäden, die durch ihr Tier verursacht werden, sofern diese nicht auf einer Pflichtverletzung der Anbieterin beruhen.
7. Datenschutz
Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten der Kund:innen (z. B. Name, Kontaktdaten, tierbezogene Informationen) ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Leistungen sowie im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen unter:
https://www.handaufsfell.com/datenschutzerklaerung/
8. Urheberrechte
Sämtliche im Rahmen der Dienstleistungen zur Verfügung gestellten Inhalte (z. B. Texte, Unterlagen, PDFs, Handouts) unterliegen dem Urheberrecht der Anbieterin.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Für Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, eingeschränkt werden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: Februar 2026